Accesibilitatea nu e o funcție. E o formă de grijă.

Există un moment, în orice cabinet, în care un om se așază pe scaun și încearcă să facă un lucru simplu: să te înțeleagă și să fie înțeles. Uneori omul acela vede cu greutate literele de pe un ecran. Alteori mâna îi tremură și nu nimerește butonul mic. Alteori citește, dar are nevoie de mai mult timp și de mai mult spațiu între cuvinte ca să se poată concentra.

Ne-am gândit mult la oamenii aceștia. Nu ca la o „categorie de utilizatori", ci ca la bunicul care completează un chestionar de pe telefonul nepotului, ca la clienta care poartă ochelari groși și tot mărește textul cu degetele, ca la adolescentul cu dislexie care abandonează o pagină pentru că literele „îi joacă în fața ochilor".

Și am ajuns la o concluzie care ne-a schimbat felul în care construim: accesibilitatea nu e o setare pe care o adaugi la sfârșit. E felul în care alegi să-ți pese, de la început.

De ce contează, mai ales în psihologie

În sănătatea mintală, bariera nu e doar tehnică. E și emoțională. Un om care se lovește de un formular pe care nu-l poate folosi nu se enervează doar pe aplicație — se simte, încă o dată, lăsat pe dinafară. Iar munca ta, ca psiholog, e exact opusul: să faci pe cineva să se simtă văzut.

Un instrument pe care îl folosești zilnic în relația cu clienții tăi ar trebui să lucreze pentru asta, nu împotriva ei. De aceea am tratat accesibilitatea din eCabinet nu ca pe o cerință de conformitate, ci ca pe o extensie a grijii pe care o oferi tu, în cabinet.

Ce am făcut, concret

Nu vrem să sune abstract, așa că iată exact ce găsești acum în eCabinet.

Un widget de accesibilitate, pe fiecare pagină publică. Un buton discret, în colțul din stânga-jos. Apeși pe el și poți: să mărești textul, să pornești un mod de contrast ridicat, să activezi un font special conceput pentru dislexie (OpenDyslexic), să subliniezi toate linkurile sau să oprești animațiile. Alegerile rămân salvate pe dispozitiv — le faci o dată, te însoțesc de fiecare dată.

Chestionare pe care le poate completa oricine. Testele pe care le trimiți clienților au acum un „mod accesibil": textul devine mare, iar variantele de răspuns devin butoane generoase, ușor de atins chiar și cu mâna nesigură. Există o bară de progres care le spune clar câte întrebări au completat. Și, poate cel mai important pentru cineva care vede greu sau obosește la citit — fiecare întrebare poate fi ascultată cu voce tare, în limba română.

Navigare fără mouse. Pentru cei care folosesc doar tastatura sau un cititor de ecran, am adăugat un link „Sari la conținut", indicatori de focus vizibili și etichete descriptive peste tot. Pagina „vorbește" corect cu tehnologiile asistive.

Contrast, culoare și mișcare gândite cu grijă. Am verificat culorile textului să respecte pragurile de lizibilitate, respectăm preferința de „mișcare redusă" din sistemul de operare al fiecăruia și am mărit țintele de atingere pe mobil.

Toate acestea urmăresc standardul internațional WCAG 2.1, nivel AA, și țin cont de cadrul legal din România — Legea 448/2006 și European Accessibility Act.

Suntem sinceri: nu am terminat

Ar fi ușor să spunem „gata, e totul accesibil". Nu e adevărat pentru nicio platformă, niciodată complet. Mai avem colțuri de îmbunătățit — un document PDF exportat, un conținut mai vechi. Diferența pe care ne-o asumăm e alta: tratăm fiecare barieră semnalată ca pe o prioritate, nu ca pe o reclamație.

Dacă tu sau un client de-al tău întâlnește o dificultate, ne scrie un rând la suport și ne apucăm de treabă. Serios.

Un instrument care nu lasă pe nimeni în urmă

Ne place să credem că un cabinet bun e un loc în care fiecare om încape. Ne-am dorit ca și software-ul din spatele lui să fie la fel.

Nu am făcut asta ca să bifăm un standard. Am făcut-o pentru că, până la urmă, accesibilitatea are un singur cuvânt în spate — același cuvânt care te-a adus și pe tine în această profesie: grijă.

👉 Poți citi oricând declarația noastră completă de accesibilitate.